多年大公司高管經(jīng)驗的積淀，讓查理校長深諳企業(yè)文化的重要。企業(yè)在進入快速成長期之后想要做大做強，核心競爭力是：企業(yè)文化。當員工對企業(yè)精神層面的認知達到統(tǒng)一，他們就會在企業(yè)文化的驅(qū)動下做好本職工作，實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)的自轉(zhuǎn)，再通過每個環(huán)節(jié)之間的咬合聯(lián)動，最終推動整個企業(yè)不斷前行！這個動能單純靠規(guī)章制度的約束是遠遠不夠的。
回歸校長崗位的查理深抓教研的同時開始梳理企業(yè)文化。從核心價值觀的提煉到團隊口號的確立，從拜師傳承企業(yè)精神到無微不至的員工關(guān)懷，多維度建設(shè)企業(yè)文化。激發(fā)員工的使命感，凝聚員工的歸屬感。
提煉核心價值觀 形成企業(yè)自驅(qū)力
2016年的一次全員大會上，大家頭腦風(fēng)暴討論企業(yè)的核心價值觀，大家各抒已見，白板上寫的密密麻麻。最終：團結(jié) 敬業(yè) 拼搏 合作 快樂，這10個字從眾多詞匯中高頻出現(xiàn)，確定為常熟易貝樂的核心價值觀。這10個字作為今后每一位員工的行為準則，指導(dǎo)他們在易貝樂的工作。
“前4個詞我們很快確定‘快樂’這個詞是我們最后找到的，對于95后而言他們更看重工作的氛圍：讓快樂變成熔爐，讓每一位新員工感受到企業(yè)的文化。有時候我們對剛來兩三天新員工做回訪，問他們這段時間的感受，他們給出的答案是：溫暖、有力量、積極向上等等，每個詞都留有‘快樂’的痕跡。在這樣的環(huán)境中他的才能有地方發(fā)揮，他的不足知道如何去彌補。這10個字深深的印在每個人心里，成為他們的自驅(qū)力，不斷自轉(zhuǎn)。”查理如是說。
確定企業(yè)目標 為之奮斗
2017年秋天，我們確定團隊的口號： 團結(jié)拼搏 嚴謹治學(xué) 易路同行 共筑夢想。每周例會我們都會大聲誦讀再開會自檢。教會方法，方向一致，讓每一位員工依照企業(yè)的價值觀做事，我們目標就是讓常熟易貝樂越來越好！我們把這個目標拆分到每一階段的工作中，制定月度、季度、半年、全年目標。
建立全員微營銷機制，用微信作為企業(yè)文化傳播的載體，讓每個人的朋友圈有品味，有營養(yǎng)，給身邊人一個積極向上的生活和工作狀態(tài)。我們用真誠去銷售、用信心去銷售、用身邊的案例去銷售，完成階段目標后我們還會組織出國團建，激勵員工，凝聚團隊的力量。
2017年7月和2018年初常熟易貝樂二店和三店相繼開業(yè)，新校區(qū)的管理層都是通過內(nèi)部選拔的，企業(yè)不斷壯大的同時也要給員工清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，讓他們時刻為更好的自己而努力！
內(nèi)部拜師禮 傳承企業(yè)文化
常熟易貝樂有個傳統(tǒng)，新來的員工都要找一位老員工拜師，今后各項工作都跟著他學(xué)習(xí)。教育是勞動密集型行業(yè)，留住人才能發(fā)展壯大，企業(yè)文化同樣需要這種老帶新的傳承。這3年多我們的員工人數(shù)不斷增長，為我們二店、三店的順利開業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)，為企業(yè)文化的傳承積蓄了力量。常熟當?shù)仄渌賰河⒄Z機構(gòu)在市場的影響下走多元發(fā)展路線：做早教、兒童運動等項目，分散主力人員，依賴新招，因不同項目經(jīng)營方式不盡相同，最后只能顧此失彼，影響主業(yè)也做不好。這些更讓查理校長堅定只做少兒英語教育，堅信企業(yè)文化能讓易貝樂走得更遠。
內(nèi)部讀書會 提高員工個人修養(yǎng)和品味
我們會定期舉辦內(nèi)部讀書會，分享近期的讀書心得，大家一起討論，共同學(xué)習(xí)。通過讀書分享提高員工修養(yǎng)和品味，建立良性的價值體系，形成核心競爭力。我們新入職的員工都會發(fā)一本《了凡四訓(xùn)》，通過這本融通儒道佛三家思想的書，告誡每個人不要被“命”字束縛手腳，要自強不息，改變命運。
我們很多時候只覺得把教學(xué)做好就行了，那怎么把這么多位老師管理好，怎么把教學(xué)做好，把思想端正，以教育工作為榮耀？這些都是需要管理者大量的學(xué)習(xí)專業(yè)管理知識，需要教師掌握好專業(yè)技能，才能讓團隊充滿正能量和生命力！
把員工當家人 身體力行
“我們的員工就是我們的家人，婚喪嫁娶必到，節(jié)日、生日禮物不斷，還不時到家里品嘗我的拿手菜。我們從來不加班，下班后我鼓勵主管請下屬吃飯、員工請家長喝茶等等。這些都是無需報批，沒有上限，直接找財務(wù)報銷?！安槔硇ｉL自信的說?！睂τ谌藛T的管理，不是一個學(xué)員提成，一個轉(zhuǎn)介紹費用就能留住的，要充分發(fā)揮每個人的價值，好鋼用到刀刃上”。
身教勝于言傳，把客戶當成上帝。當我為學(xué)員家長調(diào)空調(diào)溫度，為家長沏桂圓枸杞紅棗茶，為家長端上現(xiàn)磨咖啡，為問題小孩做安撫.......某一天我發(fā)現(xiàn)我的員工在和我做同樣的事。
企業(yè)文化不是一朝一夕就能建立的事情，企業(yè)進入穩(wěn)步發(fā)展時期后，要靠企業(yè)文化去支撐、去傳承，讓企業(yè)里每個人深刻領(lǐng)會企業(yè)文化的真諦，在工作中不斷去加深。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中必不可少的競爭法寶，一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是不會長久的，企業(yè)想要穩(wěn)定發(fā)展，必須不失時機的搞好企業(yè)文化建設(shè)。
