隨著80后、90后為人父母，他們對(duì)教育更加重視，早教幼教、外語培訓(xùn)、素質(zhì)教育市場迎來“井噴式發(fā)展”，語言培訓(xùn)要趁早，少兒英語的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)，到2019年，二三四線的用戶迅速成為主流，無論對(duì)于頭部企業(yè)還是初創(chuàng)企業(yè)，市場下沉已成為趨勢，二三四線城市存在著巨大的挖掘空間。
易貝樂少兒英語成立于2008年，致力于為兒童提供英語教學(xué)服務(wù)。截至2018年12月，易貝樂在全國120余座城市開設(shè)了近400家校區(qū)，并建立了完善的“研、教、運(yùn)、管”發(fā)展體系，為合作伙伴構(gòu)建一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。
對(duì)于加盟商來說，校區(qū)運(yùn)營是大家最擔(dān)心的問題，如何保持和提高市場占有率、市場推廣如何創(chuàng)新？
1、日常菜單
市場前行，市場的意義在于品牌宣傳和招生引流兩部分，它直接影響校區(qū)前期預(yù)售和業(yè)績。
市場的目標(biāo)分為：
短期目標(biāo)：快速搜集家長信息
長期目標(biāo)：建立品牌美譽(yù)度
市場內(nèi)容分為：地推、市場活動(dòng)、異業(yè)合作、廣告等四大方面。
當(dāng)大家都絞盡腦汁，將客戶團(tuán)團(tuán)圍住的時(shí)候，客戶是否真的有時(shí)間了解你的產(chǎn)品，了解產(chǎn)品本身，退一步講，真的能給客戶留下最初的印象么?這個(gè)印象可以存在多久？是否可以轉(zhuǎn)換一下思路，我們能否讓用戶主動(dòng)自發(fā)的來找我們呢？答案是肯定的。
2、異業(yè)合作
異業(yè)合作主要關(guān)注兩個(gè)角度：客流量及品牌效應(yīng)。當(dāng)下是共享經(jīng)濟(jì)、合作共贏時(shí)代，好的異業(yè)合作可以說是市場開拓助推器。新校區(qū)可以利用周邊生態(tài)進(jìn)行整合式營銷，與相關(guān)幼兒早教類機(jī)構(gòu)進(jìn)行異業(yè)合作時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇合作方式
校區(qū)無學(xué)員——贊助
校區(qū)有學(xué)員——合作
3、市場活動(dòng)
市場活動(dòng)，一定要先考慮清楚要做什么，做什么很重要，考慮清楚以后再思考怎么做。設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)著重從活動(dòng)目的，活動(dòng)意義，有哪些不同之處，活動(dòng)的反響預(yù)測以及是否可以變成某種現(xiàn)象考慮，在這里建議參考紙飛機(jī)活動(dòng)。
4、廣告投放
廣告的本質(zhì)是傳播，廣告的靈魂是創(chuàng)意，廣告的目標(biāo)在于說服大眾引發(fā)購買或增強(qiáng)品牌認(rèn)知、差異化。因此我們?cè)谕稄V告時(shí)要想明白：是想要扔一塊兒大石頭在水里濺起很大的水花帶動(dòng)很大的漣漪呢，還是想頻繁扔小石頭在水里不斷被淹沒呢？老師這邊給到的建議是，廣告投放1~1.5W/月，盡可能做到全覆蓋，形成強(qiáng)烈的感官刺激。
市場相關(guān)工作開展的前提是做充足的市場調(diào)研，時(shí)刻關(guān)注政策變化，順應(yīng)時(shí)勢。做到無處不在，將市場做透徹。市場前端第一次接觸到用戶的時(shí)候切記要非常專業(yè)的講解易貝樂優(yōu)勢及產(chǎn)品亮點(diǎn)。必要時(shí)建議每個(gè)校區(qū)定期給市場相關(guān)工作人員舉辦專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
5、社群營銷
經(jīng)過前期的市場工作，通過預(yù)售招募到的學(xué)員，怎樣維護(hù)做好社群營銷呢？
第一：開展活動(dòng)過程中切勿一場活動(dòng)建一個(gè)群，活動(dòng)結(jié)束便棄之不顧。
建議：不管是開展什么活動(dòng)，一定是在這個(gè)群里，而且有專人維護(hù)。大概流程如下：
進(jìn)群>發(fā)易貝樂介紹>群規(guī)則>轉(zhuǎn)發(fā)集贊>報(bào)名（唱單）>發(fā)紅包>發(fā)教育類文章養(yǎng)魚>新活動(dòng)H5發(fā)送，群內(nèi)報(bào)名（活動(dòng)群玩法不受時(shí)間地域約束）
第二：服務(wù)號(hào)一定要利用好，因?yàn)榉?wù)號(hào)有強(qiáng)制推送且出現(xiàn)在聊天列表的特點(diǎn)，打開頻率較高。
6、關(guān)于續(xù)費(fèi)
續(xù)費(fèi)活動(dòng)應(yīng)該呈常態(tài)化進(jìn)行，開業(yè)3個(gè)月，蜜月期剛過，家長可以看到孩子的學(xué)習(xí)效果就可以談續(xù)費(fèi)。
續(xù)費(fèi)過程中要注意：
1、將用戶分類A、B、C三種類型
2、先攻A類優(yōu)質(zhì)客戶
3、再攻B類猶豫客戶
4、最后C類低意向客戶會(huì)看到班級(jí)續(xù)報(bào)狀態(tài)，從眾續(xù)費(fèi)。
注：客戶分類的過程中一定要精準(zhǔn)判斷。
經(jīng)驗(yàn)分享：
易貝樂少兒英語優(yōu)秀校區(qū)比較多，例如廣州番禺校區(qū)Cindy初試預(yù)售兩周招生90+、菏澤校區(qū)開業(yè)前預(yù)售近300以及運(yùn)城校區(qū)Yoyo老師三個(gè)月招生破百，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)成功有很多相似之處：
1、空杯心態(tài)！無論之前來自哪個(gè)行業(yè)，取得多大成就，在這里都要重新開始
2、用心刻苦、全力以赴
3、塑造具有凝聚力和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)
4、掌握溝通技巧，打造硬核執(zhí)行力
易貝樂少兒英語歡迎您的加入！
